Chính Sách
Bảo Mật daga88m

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

daga88m ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết các loại thông tin cá nhân mà daga88m thu thập, mục đích và cách thức sử dụng, các biện pháp bảo vệ dữ liệu, cũng như quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website daga88m.app, ứng dụng di động của daga88m và mọi dịch vụ liên quan do daga88m cung cấp, bất kể phương thức truy cập hay thiết bị sử dụng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

daga88m thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD) – chỉ khi cần xác minh danh tính
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch
• Thông tin đăng nhập (tên tài khoản; mật khẩu được lưu ở dạng băm mã hóa, không bao giờ ở dạng văn bản thuần)

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý gần đúng
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin hiệu suất kỹ thuật và báo cáo lỗi hệ thống

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc cơ quan phòng chống gian lận để xác minh tính xác thực của thông tin bạn cung cấp.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

daga88m sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi; xác thực đăng nhập và phiên hoạt động.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền; ngăn chặn gian lận và rửa tiền (AML/KYC).
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số miền Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.
• Phát triển dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Truyền thông: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các khuyến mãi liên quan (nếu bạn đồng ý nhận).

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

daga88m không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác vận hành hệ thống thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi, và dịch vụ hạ tầng công nghệ – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với daga88m.

4.2. Yêu cầu pháp lý

daga88m có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm các cuộc điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc lệnh của tòa án.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của daga88m.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

daga88m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của daga88m. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

daga88m áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ website daga88m.app
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 cho thông tin nhạy cảm
• Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không bao giờ lưu dạng plaintext
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập

6.2. Biện pháp tổ chức và vận hành

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên daga88m
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi cam kết
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery)

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

daga88m lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối để xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn của từng loại cookie, từ phiên trình duyệt đến tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc giữ lại theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà daga88m đang xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà daga88m đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc liên hệ qua Live Chat trực tiếp trên website. daga88m cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp dịch vụ trò chơi quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:

• Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu cá nhân trước khi chuyển giao
• Ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với đối tác nhận dữ liệu tại nước ngoài
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
• Thông báo cho Bộ Công an theo quy định trong trường hợp cần thiết

10 Thay Đổi Chính Sách

daga88m có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu.

Khi có sửa đổi quan trọng, daga88m sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên website daga88m.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi quan trọng)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga88m sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt tại daga88m.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân